inbound marketing

Inbound marketing en el comercio electrónico

inbound marketingAl ser participante del comercio electrónico, ya sea como dueño de una tienda virtual o como comprador de productos, estas destinado a ser parte de una estrategia de marketing y publicidad.

Mientras que algunas técnicas de marketing brindan información de una manera rápida y sin pensar en las consecuencias, el inbound marketing busca que la interacción entre la empresa y su cliente se desarrolle de una manera más natural, sin verse forzada. Digamos que el proceso es similar al que utilizas cuando quieres conocer a alguien; al inicio no vas a llegar de golpe a decirle que quieres ser su amigo o tener una relación de cualquier tipo, debes ser cordial y saber en qué momento “soltar la bomba”. Primero preséntate, hablad de temas en los que tengáis afinidad y posteriormente puedes proponer una relación de amistad o romance.

Eso mismo hace el inbound marketing; utiliza herramientas que de manera sutil comiencen a atraer la atención de un posible cliente hacia la empresa,  mostrándole un entorno favorable y benéfico, siempre buscando una relación a largo plazo que ofrezca valor y a futuro, beneficios económicos.

El inbound marketing busca que los clientes potenciales encuentren tu tienda y la consideren opción de compra, ofreciéndote contenido relevante e interesante con el único requisito de que le prestes atención tanto a su contenido como a lo que venden.

comercio electronico

Las técnicas de inbound marketing tienen como objetivo la fidelidad del cliente, que puede generar publicidad positiva y atraer más clientes como él. Pero, ¿Cómo se realiza esta estrategia en un medio como el comercio electrónico en donde el cliente únicamente tiene contacto contigo por medio de una tienda virtual?

Hay que tomar en cuenta que como cualquier tienda o empresa, estés presente físicamente o en la web, debes tener presente que dependes del cliente, de lo que opinen de ti y de su decisión de compra, así que debes saber tratarlos, saber los canales por los cuales consumen el contenido que les interesa y requieren una atención rápida y personalizada.

Las estrategias de inbound marketing son consideradas como una manera efectiva de atraer clientes potenciales a tu tienda virtual, hasta que en determinado momento se vuelvan clientes.

En el comercio electrónico y específicamente en una tienda virtual, el inbound marketing puede estar presente, siempre que pongas en práctica algunas acciones de mejora y veas más allá del objetivo de únicamente vender, sino de generar una relación. Para que lo anterior lo cumplas, a continuación te presentamos una lista de recursos que deberías utilizar para poner en práctica tu estrategia de inbound marketing.

#1: Haz que tu tienda virtual tenga integrado un Blog en donde publiques artículos

Podrás tener tu tienda virtual actualizada, con un diseño impecable y costos bajos, pero ¿por qué aparte de enfocarte en solo vender no buscas también que esos posibles compradores conozcan  tus productos a través de artículos en donde se mencionen sus beneficios?

Digamos que debes “enamorar” al cliente. No necesariamente debes escribir de los productos, también pueden ser temas afines a la temática de tu sitio en donde des a conocer noticias relevantes sobre la industria en la que desempeñas. Ofréceles ventajas y recursos a tus clientes que puedan utilizar a futuro y que compartan con otros interesados.  Recuerda que el inbound marketing busca siempre generar contenidos de calidad que valgan la pena ser publicados y citados posteriormente como referencia.

#2: Integra elementos SEO relevantes

Los buscadores constantemente están buscando contenido nuevo con palabras clave que posicionen a un sitio y tú puedes ser el no. 1 si te lo propones. Es muy fácil realizar esta acción, aunque laboriosa. Debes hacer una investigación de palabras clave que apunten a los productos que se vendan en tu tienda virtual, para saber de qué manera expresarte y ser notado por Google.

Además, contar con una “meta description” y “meta datos” actualizados que brinden información de la tienda y lo que maneja es esencial. Si hay una tienda virtual de pastelitos, debes utilizar en tu contenido, palabras clave que se relacionen con el tema de tu tienda. En este caso serían pastelitos, chocolate, pastelería, magdalenas, etc. En fin, echa a volar tu imaginación, utiliza Google Adwords para ver tus palabras clave y comienza a escribir basándote en ellas.  Algunas plataformas de comercio electrónico ya contienen generadores automáticos para realizar esta acción sin que te preocupes.

#3: Graba y publica en YouTube videos de tu tienda virtual

Puedes realizar tutoriales de como comprar en tu tienda o genera un catálogo virtual. Esto con el fin de que tengas contenido multimedia en una de las redes sociales más importantes del momento, que además brinda la posibilidad de que sean compartidos en las demás redes sociales, citando a tus cuentas oficiales, que al visitarlas pueden enviar tráfico a tu sitio y posicionarla para que, juntando todos los esfuerzos SEO antes mencionados, seas líder en la industria a la que perteneces.

#4: Graba podcasts de los productos que ofreces en tu tienda virtual

Previamente mencionamos que puedes grabar videos. Ahora graba una reseña de cada uno de tus productos para que puedas anexarlas en las páginas de cada uno de ellos. Piensa que mucha gente odia leer y sienten más confianza al escuchar las características explicadas del producto. Además, más allá de un simple complemento, puede ser la manera en la que uno de tus clientes conozca uno de tus productos y se enamore de él.

En resumen, para toda tienda virtual, el uso de técnicas de inbound marketing comienza con buen contenido publicado, optimizado para buscadores por medio de estrategias SEO, que invite  a las personas a compartir información  y generar retroalimentación.

Imagen de Gavin Llewellyn

estrategia de social media

Vender no es el Objetivo de tu Estrategia de Social Media

estrategia de social mediaMucha gente y muchas empresas invierten una cantidad importante de recursos en su estrategia de social media. Sin embargo, la gran mayoría de ellos no consiguen alcanzar el retorno de la inversión deseado.

Personalmente pienso que el problema reside en el enfoque que le dan a su estrategia en las redes sociales.

En este artículo voy a comentarte cuales son en mi opinión los principales beneficios que puede proporcionarte una buena estrategia en las redes sociales y cuáles son los aspectos en los que no deberías centrar tus esfuerzos.

Las Redes Sociales no Sirven para Vender

Existen algunas empresas que promocionan sus productos a través de las redes sociales consiguiendo muy buenos resultados. No obstante, estos casos no son muy comunes.

Mi experiencia me dice que las redes sociales no son de ningún modo un buen método para promocionar tus productos.

Las conversiones del tráfico procedente de las redes sociales suelen ser muy pequeñas, debido posiblemente a que la intención de compra de todos estos visitantes es muy inferior a la de otras estrategias como puede ser el email marketing.

Mi sugerencia no es que dejes de promocionar por completo tus productos en las redes sociales. No obstante, te recomiendo que esta no sea tu principal vía de promoción y que te centres en otras estrategias como el email marketing o la promoción a través de tu blog.

Para que son Útiles las Redes Sociales

Acabamos de decir que las redes sociales no son un buen medio para generar ventas. Entonces, ¿para qué sirven realmente las redes sociales?

Aquí te muestro cuales son para mí los 3 principales beneficios para tu negocio que puede aportarte tu estrategia de social media y en los que deberías centrar tus esfuerzos:

  • Promocionar tu marca: las redes sociales tienen sin duda una gran potencial para promocionar tu marca. Para ello, comparte contenido de calidad, responde a las preguntas, interactúa con tus seguidores.
  • Generar confianza y credibilidad: mostrando que eres un experto en tu nicho de mercado conseguirás la credibilidad necesaria para atraer nuevos lectores y suscriptores.
  • Atraer tráfico: compartir tu contenido en las redes sociales puede ser una importante fuente de tráfico para tu blog. En este aspecto, debes intentar que tu contenido sea compartido por tantas personas como sea posible.

Conclusión

Construyendo una presencia fuerte en las redes sociales podrás posicionar tu marca y conseguir la credibilidad necesaria para generar tráfico y suscriptores para tu negocio en Internet.

Esto no te permitirá generar ventas de forma directa, pero tendrá beneficios para tu negocio en el medio y largo plazo que inevitablemente su traducirá en más ventas cuando promociones un producto.

¿Qué beneficios te han aportado las redes sociales?

¿Te ha gustado este post? No dudes en compartirlo en las redes sociales.

Compártelo en Twitter:

Imagen de Rosaura Ochoa

marketing de contenidos

La Promoción en tu Estrategia de Marketing de Contenidos

marketing de contenidosEl secreto para el éxito de tu estrategia de marketing de contenidos combina tres aspectos: la creación de contenido de calidad, conseguir que ese contenido sea relevante para los motores de búsqueda y promocionar ese contenido.

Puedes crear contenido de calidad, pero si nadie lo lee, tu estrategia de marketing de contenidos está condenada al fracaso.

Hablemos de las distintas técnicas que puedes utilizar para promocionar tu contenido.

Conecta con otros bloggers

Establecer relaciones con otros bloggers es fundamental para poder promocionar tu contenido y conseguir una mayor visibilidad en la red.

Construir esa relación de amistad y colaboración con otros bloggers requiere tiempo, pero es un esfuerzo que merece la pena ya que la recompensa es grande.

El primer paso para conectar con otros bloggers es crear una lista con el mayor número de blogs posibles relacionados con tu nicho de mercado. Puedes buscar en Google y en las redes sociales. En Technorati puede encontrar una enorme cantidad de blogs interesantes simplemente escribiendo una palabra clave.

El segundo paso es iniciar el contacto con los bloggers. Puedes hacerlo de diversas maneras: mencionándolos y hablando por las redes sociales, dejando varios comentarios en sus posts o mandando un correo electrónico diciendo que te encanta su contenido y que la información que ofrece es de gran ayuda.

Una vez hayas conseguido su confianza no tendrás grandes problemas para mandarle un email y conseguir que enlace algún post tuyo o que lo comparta en las redes sociales.

Conviértete en blogger invitado

Otra forma de promocionar tu contenido es participando como blogger invitado en otros blogs.

Para publicar tu contenido en otros blogs es importante haber realizado los dos pasos iniciales del punto anterior, es decir, tener una relación con el blog en el que quieres publicar tu artículo.

Una vez hayas conseguido eso, es sencillo conseguir publicar tu artículo. La calidad del contenido que publiques en otros blogs debe ser la misma que en tu propio blog. En cada artículo de invitado incluye un enlace a tu página principal e intenta enlazar también un post de tu blog que sea relevante para el artículo que has escrito.

Enlaza a otros blogs

Enlazar a otros blogs es una estrategia que funciona realmente bien para conseguir que posteriormente esos blogs te mencionen a ti.

Si tu blog tiene una cierta popularidad es mucho más fácil conseguirlo, ya que los otros bloggers le darán más importancia a tu mención.

Lo que debes hacer es crear contenido de calidad con regularidad, y en cada uno de tus posts mencionar un par o tres de posts de otros blogs que consideres que pueden ser interesantes para tus lectores.

Si lo haces así, no tengas ninguna duda de que tu contenido será tomado cada vez más en cuenta y conseguirás que otros blogs importantes te enlacen.

Escribe comentarios

Escribir comentarios en los blogs más populares y consolidados es una buena forma de conseguir tráfico y enlaces que sirvan de promoción de tu estrategia de marketing de contenidos.

Los enlaces de los comentarios son normalmente “nofollow”, por lo que tienen poca influencia en el posicionamiento de tu sitio web. No obstante, siempre está bien conseguir enlaces de sitios web importantes.

Es fundamental que tus comentarios sean elaborados y de una extensión considerable. Tus comentarios deben ser capaces de añadir valor al artículo original. De esta manera podrás colocar el enlace de alguno de tus posts sin correr el riego de que tu comentario sea rechazado.

Comenta siempre lo antes posible, a poder ser el mismo día que se publique el post para tratar de ser el primer comentario, ya que es el que consigue una mayor visibilidad.

Puedes utilizar una herramienta como Feedly para tener organizados los feed de los blogs en los que te interesa comentar. Entra al menos una vez al día y comprueba que artículos se han publicado.

Conclusión

Promocionar tus posts es imprescindible para conseguir que tu estrategia de marketing de contenidos consiga la visibilidad que deseas.

Las técnicas que te he mostrado, aplicadas correctamente, pueden ayudarte a conseguir esa visibilidad que tan importante es para tu blog y para tu negocio en Internet.

¿Qué métodos para promocionar tu contenido te han funcionado mejor? Déjanos tu comentario.

Imagen de DigitalRalph